بوابة موهبة جيل الغد الإشراف الالكتروني التكامل الالكتروني برنامج تكافل جامعة نجران نور الخارطة التعليمية

« آخـــر الـــمـــشـــاركــــات »
         :: سجل المتابعة اليومي للطالبات (آخر رد :اللوجستية)       :: ملف مادة الرياضيات الالكتروني (آخر رد :اللوجستية)       :: لكل معلم ومعلمه يريد تطوير نفسه...إليكم هذا الاهداء (آخر رد :nice lady)       :: متى توجيهه المعلمين المستجدين (آخر رد :محمدعلي)       :: عرض روعة (تطبيقات ميدانية خاطئة في التقويم) (آخر رد :عاشقة الجنوب)       :: خطاب توجيه المعلمين الجدد 1435هـ (آخر رد :صالح عسلان)       :: صور من اعجاز الله في الكون سبحانه‏ (آخر رد :مرايا)       :: استفسار: بخصوص الرغبات المكانية في نجران (آخر رد :صالح عسلان)       :: معلم جديد في نجران (آخر رد :محمدعلي)       :: مركز مصادر الإبداع للتدريب والاستشارات cstc (آخر رد :al2bda3)      


العودة   منتدى الإدارة العامة للتربية والتعليم بمنطقة نجران > منتديات التربية والتعليم > منتدى الجودة الشاملة

منتدى الجودة الشاملة إدارة الجودة الشاملة هنا سنشارككم المسئولية ونسعى إلى التكامل لنحقق سوياً الجودة الشاملة للوصول إلى الإتقان بمشيئة الله

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 28-11-2011, 07:59 AM   رقم المشاركة : 1
معلومات العضو
صالح آل شيبه
تربوي جديد

 

إحصائية العضو









صالح آل شيبه غير متواجد حالياً

افتراضي خطة تطبيق الجودة في التعليم العام

خطة تطبيق الجودة في التعليم العام
طبقاً لكروسبي

المقدمة :
تعتبر الجودة أداة ضرورية في المجال التعليمي فالعميل الداخلي ويقصد به الطالب والمعلم وكل القائمين على العملية التعليمية والعميل الخارجي ويقصد به أولياء الأمور والمجتمع وسوق العمل أصبحا أكثر إلحاحاً في متطلباتهما ويطمحا إلى إيجاد خدمات أرقى تتناسب مع متطلبات التنمية وتستجيب للمتغيرات العالمية .
ومن المعروف أنه من الضروري لنجاح أي مشروع في أي مجال فلابد من خطة يسير على هداها حتى يكون تنفيذ العمل بطريقة مدروسة وغير ارتجالية كما يعتبر تطبيق الجودة في التعليم العام هو الوسيلة المثلى المتبعة في جميع أنحاء العالم للترقي بالعملية التعليمية و من خلال ذلك تتحقق الأهداف المرجوة (فهمي، ص 26، 1996م ).
أهمية ورقة العمل :
لينجح تطبيق الجودة في التعليم العام لابد من إيجاد خطة لتفعيل الجودة يلتزم بها الجميع في التعليم العام وهذه الخطة موضوعة من قبل العالم كروسبي في المجال الصناعي وهو من رواد الجودة والذي طرح في عام 1970م مفهوم الخلو من العيوب أي ضرورة أن يخلو المنتج من العيوب (الترتوري و جويحان ، ص48،2006 م) و قد قمنا بجهد متواضع لجعل الخطة قابلة للتطبيق في مجال التعليم العام .
وتهدف الخطة إلى :
· تفعيل التحسين المستمر لجودة التعليم العام .
· تحسين مستوى المخرجات والخدمات التعليمية لجعل التعليم في المملكة العربية السعودية أكثر جوده ومتناسباً مع متطلبات العملاء وقادراً على المنافسة خارجياً ( أي عند وجود الطالب السعودي مع قرناء في نفس المستوى التعليمي من خارج المملكة ) .
المستهدفون في هذه الخطة :
تستهدف هذه الخطة جميع العملاء الداخليين (ويقصد بهم الطالب و المعلم و كل القائمين على العملية التعليمية) والعملاء الخارجيين للتعليم العام ( ويقصد بهم أولياء الأمور و المجتمع و سوق العمل ) وتقديم خدمات أفضل لهم .
التحديات أمام الخطة :
· إقناع كل المنتمين إلى التعليم العام بأهمية الجودة و بعائدات الاستثمار في الجودة .
· تعبئة كل المنتمين إلى التعليم العام وتوعيتهم بأهمية تفعيل الجودة .
· أهمية واستمرارية خطة الجودة وعدم فقدانها لفعاليتها بعد فترة من الزمن.
خطة تطبيق الجودة في التعليم العام طبقاً لكروسبي :
1- التزام الإدارة العليا بالجودة الشاملة ويشمل ذلك :
· التزام ومشاركة الإدارة العليا في برامج الجودة .
· وضع سياسات الجودة وأهدافها .
· التأكد من أن السياسات والالتزامات مفهومه ومطبقة ويتم المحافظة عليها على كل المستويات في وزارة التربية والتعليم .
2- فرق تطوير الجودة وتشمل :
· إنشاء فرق لتحسين الجودة داخل الإدارات التعليمية وبين الوظائف المختلفة .
· يجب أن تفهم هذه الفرق المهام المكلفة بها وأن يكون لديها كل الأدوات اللازمة لتنفيذها من معارف و إمكانيات .
3- قياس الجودة :
· إنشاء نظام وإجراءات رسمية منظمة جيداً لقياس الجودة في كافة المجالات بالوزارة .
· يجب تسجيل بيانات القياس بطريقة سليمة .
· يجب تحديد وضع عملية تطوير الجودة .
· يجب اتخاذ القرارات التصحيحية كلما استدعت الحاجة .
· استخدام الخرائط بمختلف أنواعها للتعرف على الأوضاع القائمة وعرض نتائج تطوير الجودة .
4- حساب تكلفة الجودة :
· و ضع نظام لتكلفة الجودة وقياس التكلفة الكلية اللازمة لإنجاز الجودة المطلوبة .
· استخدام بيانات التكلفة لترشيد الاستراتيجيات والقرارات التصحيحية .
5- نشر الوعي بالجودة :
· وضع برنامج للتوعية بالجودة .
· تثقيف كل المنتمين إلى التعليم العام حول :
-تكلفة الجودة الرديئة مثل تكرار الرسوب والتسرب و تدني مستوى الطلاب .
-أهمية تطوير الجودة وأنها لا تقف عند حد معين فهناك دائماً أهداف متجددة للجودة .
- تنمية الاتجاهات الإيجابية نحو الجودة .
- أهمية المناقشات الخاصة بالجودة (فتح باب الحوار بين الوظائف المختلفة بالوزارة ) بحيث يكون هناك تكامل بين الإدارات و الأقسام المختلفة و لا يعمل كل قسم أو إدارة و كأنه في جزيرة منفصلة .
6- الإجراءات الإصلاحية :
· الوعي بالجودة والاتجاهات والحوارات تؤدي إلى التعرف على مشاكل الجودة وفرص الإجراءات التصحيحية .
· التعرف على مشاكل الجودة في اجتماعات فرق الجودة والمبادرة بوضع الإجراءات التصحيحية المناسبة .
7- التخطيط للعيوب الصفرية أي انعدام العيوب :
· يجب التركيز على تنفيذ الأعمال بطريقة صحيحة من أول مرة وفي كل مرة .
· وضع برنامج للعيوب الصفرية (أي الخلو من العيوب) والتأكد من أن كل شخص يفهم بوضوح : الغرض منه، نطاقه وأهميته والتأكد من مشاركة كل العاملين .
· التعرف على التطويرات التي نفذت خلال البرنامج وتكرار العمل ثانياً .
8- التدريب :
· تحديد الاحتياجات الكلية للتدريب لكل مستويات الوزارة لرأب الصدع بين الواقع والجودة .
· توفير التدريب المناسب لكل نشاط يخص الجودة .
9- يوم العيوب الصفرية :
· تحديد يوم رسمي للتعريف بثقافة الجودة ومفهوم العيوب الصفرية( أي انعدام العيوب) .
· التأكيد على التزام كل المستويات بالوزارة ببرنامج العيوب الصفرية .
· شرح البرنامج لكافة المنتمين لوزارة التربية والتعليم باعتباره معيار الأداء بالوزارة .
10- تحديد الأهداف :
· تشجيع المنتمين للوزارة على أن يحددوا لأنفسهم أهداف طويلة وقصيرة الأجل .
· يجب أن تكون الأهداف محدده ومقاسه ولفترة زمنية معينة .
· تشجيع العاملين على متابعة أدائهم ومدى تحقيقهم لأهدافهم .
11- إزالة أسباب الأخطاء :
· وضع نظام يمكن كل المنتمين إلى التعليم العام من التعرف على مشاكل أدائهم .
· التأكد من أن المجموعات الوظيفية تمدنا باستمرار بالحلول المناسبة لهذه المشاكل .
12- التقدير :
· وضع نظام قابل للتطبيق من أجل تحديد الأداء المتميز لكل المنتمين للتعليم العام .
· يجب أن تعبر الجوائز عن التقدير للأداء المتميز .
13- مجالس الجودة :
· إنشاء مجلس للجودة مكون من متخصصين في الجودة ورؤساء فرق الجودة .
· وضع جدول زمني لاجتماعات المجلس لدراسة فعالية برامج الجودة ونقاط القوة والضعف ووضع إستراتيجية للتحسين المستمر .
14- تكرار العمل ثانية :
· لابد من تنشيط برامج الجودة بعد كل فترة زمنية حتى لاتفقد دافعيتها وتنفيذ هذه البرامج من جديد .
المستخلص :
من كل ما تقدم يتضح لنا أهمية الجودة كأداة ضرورية لإشباع حاجات العملاء الداخليين والخارجيين للتعليم العام لذا لابد من السير على البنود الموضوعة لخطة الجودة حتى يتم تحقيقها بفعالية وبطريقة علمية مدروسة وتنشيط برامج الجودة كلما دعت الحاجة حتى لاتفقد فعاليتها وأن يكون الهدف هو التحسين المستمر وتحويل أي مشكلة بعد دراستها إلى انطلاقة جديدة نحو التميز والجودة .
التوصيات :
1- لا بد من تبني ثقافة الجودة في التعليم العام ونشرها والعمل بها بدأً من الإدارة العليا مروراً بجميع العاملين و الموظفين و الإداريين في مجال التربية والتعليم .
2- أن يتم الالتزام ببنود الخطة التي أوردناها وذلك ضماناً لنجاح تطبيق الجودة في التعليم العام.
3- لا بد من إيجاد مجالس للجودة في التعليم العام يتم من خلالها إيجاد فرق عمل لمعالجة المشكلات المستجدة .
4- إيجاد يوم تحدده وزارة التربية والتعليم يتم فيه التعريف بالجودة و تشجيع الجميع على تبني ثقافة الجودة ليتأكد الجميع أن هناك تغييراً حصل و يبدأ الجميع بالتصرف بناءً على ذلك.
5- تنشيط برامج الجودة بين فترة و أخرى حتى لا تُنسى و تبقى هدفاً متجدداً يسعى الجميع نحوه.
منقول
رد مع اقتباس
قديم 28-11-2011, 08:04 AM   رقم المشاركة : 2
معلومات العضو
مهدي آل ضاوي
مراقب إداري - لجنة تطوير المنتدى

 
الصورة الرمزية مهدي آل ضاوي
 
 

إحصائية العضو









مهدي آل ضاوي غير متواجد حالياً

افتراضي رد: خطة تطبيق الجودة في التعليم العام

موضوع يحمل في طياته الكثير من الفائدة

شكرا لهكذا انتقاء

كن سعيدا

,,



















التوقيع

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

حفظك الله من كل شر

,,
رد مع اقتباس
قديم 28-11-2011, 03:49 PM   رقم المشاركة : 3
معلومات العضو
بنت عز ماتنهز
مراقبة إدارية - لجنة تطوير المنتدى

 

إحصائية العضو









بنت عز ماتنهز غير متواجد حالياً

افتراضي رد: خطة تطبيق الجودة في التعليم العام

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة



















التوقيع



ربي إن كآن هنآك حاسد يكرهہ أن يرآني سعيده!
فَ إرزقهہ سعادهہ تنسيـہ أمر سعادتي ♥'


عاهدت نفسي ان لا أسمح لا احد ان يخذلني لان الله وعدني بالأجابه حين ادعووووه
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة



الساعة الآن 02:45 PM


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.